Ismael Nabte
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CENTRO DE AYUDA · OPTINAUTA

Soporte de OptiNauta.

Ayuda para limpiar tu fototeca, comprimir videos y gestionar tus compras.

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Para una pregunta breve sobre OptiNauta, puedes escribirnos directamente.

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Soluciones frecuentes

01
OptiNauta no muestra toda mi fototeca

En Ajustes de iOS, abre Privacidad y seguridad > Fotos > OptiNauta y revisa el nivel de acceso. Con acceso limitado, agrega los elementos que quieres que OptiNauta pueda mostrar.

02
Quiero continuar mi limpieza

Abre Limpiar en OptiNauta. La app guarda en el dispositivo los elementos que ya revisaste y las decisiones pendientes para que puedas continuar.

03
¿Cómo restauro OptiNauta PRO?

Abre Ajustes dentro de OptiNauta y toca Restaurar compras. Apple verificará la cuenta con la que hiciste la compra.

04
No se pudo cargar un video para comprimir

Si el original está en Fotos de iCloud, comprueba tu conexión y espacio disponible para descargarlo. Después vuelve a intentar la compresión.

Privacidad de tu fototeca

La limpieza y compresión se procesan en el iPhone. Los SDK publicitarios pueden tratar datos técnicos y de anuncios; consulta el aviso de privacidad de OptiNauta.